隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，科技水平越來越智能化，而這些智能設(shè)備的管理和人員的調(diào)度需要一個集中的環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和指揮調(diào)度，而智能監(jiān)控中心就是專用于此類環(huán)境的，比如各種交通視頻監(jiān)控中心，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、110監(jiān)控中心等等。

一、監(jiān)控中心功能作用是干什么

1. 實時監(jiān)控平臺車輛運(yùn)行狀態(tài)，并做好安全監(jiān)控記錄；
2. 嚴(yán)格按照監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)范，對超速、闖禁區(qū)、疲勞駕駛、下線等異常行為及時進(jìn)行信息提示和電話警示，發(fā)現(xiàn)問題及時落實并記錄。
3. 按照監(jiān)控流程進(jìn)行監(jiān)控和操作，不得擅自在職責(zé)外操作，并將終端設(shè)備出現(xiàn)的問題及時反饋給設(shè)備維護(hù)人員。平臺問題應(yīng)及時反饋給平臺技術(shù)維護(hù)人員處理。

二、監(jiān)控中心監(jiān)控軟件

監(jiān)控系統(tǒng)也被稱為閉路電視。典型的監(jiān)控系統(tǒng)主要由五部分組成：前端音視頻采集設(shè)備、音視頻傳輸設(shè)備、后端存儲、控制和顯示設(shè)備，其中后端設(shè)備又可進(jìn)一步分為中控設(shè)備和分控設(shè)備。前端設(shè)備和后端設(shè)備形式多樣，它們之間的連接(也稱傳輸系統(tǒng))可以通過同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、無線等方式實現(xiàn)。

三、110監(jiān)控中心主要做些什么？

公安局110監(jiān)控中心是負(fù)責(zé)人民安全保障的工作部門，首先由接警人員進(jìn)行報警電話的接聽，在收到接警信息后進(jìn)行信息處理和分析，然后通報上一級領(lǐng)導(dǎo)，并遇緊急情況，需第一時間通知現(xiàn)場警務(wù)人員快速到達(dá)現(xiàn)場處理情況，另外，110監(jiān)控中心還要隨時監(jiān)控各個重點地點的視頻畫面，對可疑人員進(jìn)行天網(wǎng)跟蹤，協(xié)助公安人員實施抓捕。

四、安全監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1. 班長應(yīng)按時上班，不準(zhǔn)當(dāng)班睡覺，不得離開工作崗位。
2. 班長必須嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、范圍，集中精力密切觀察、記錄和錄像異常可疑情況。
3. 班長應(yīng)根據(jù)他人提供的情況和從屏幕上觀察到的可疑情況，及時定時、定位、個人錄像，并做好記錄。電話舉報、刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等。應(yīng)當(dāng)及時報告并按程序辦理。
4. 當(dāng)班班長不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。無關(guān)人員禁止進(jìn)入控制室，因工作需要來到控制室的其他部門人員也要做好登記。
5. 班長應(yīng)愛護(hù)使用過的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
6. 主動做好值班控制室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。監(jiān)控中心禁止吸煙。
7. 監(jiān)控室的監(jiān)控范圍和攝像頭監(jiān)控頭的開閉時間保密，監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的各種情況，尤其是他人的隱私不被傳播；不損害他人名譽(yù)；不要談?wù)撨M(jìn)出醫(yī)院和下班場合的監(jiān)控過程；不公開監(jiān)控視頻內(nèi)容；沒有公安機(jī)關(guān)出具的破案證明，或者未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得為公安部以外的人員查看視頻資料或者讀取、調(diào)取監(jiān)控數(shù)據(jù)。因不遵守保密制度造成的嚴(yán)重不良后果由泄密者承擔(dān)。
8. 保持溝通暢通。確保有線電話、無線對講機(jī)等通訊設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；出現(xiàn)故障及時修復(fù)；不要占用監(jiān)控室的電話處理與監(jiān)控、報警、指揮無關(guān)的事情。
9. 嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)程，嚴(yán)禁調(diào)整和更改工控計算機(jī)系統(tǒng)。

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